1. Intento continuamente desarrollar la confianza y la simpatía siendo directo y encontrando puntos en común.

2. Priorizo ​​mis intenciones durante una conversación, prestando especial atención a lo que espero lograr con mis comentarios y observaciones.

3. Siempre considero cómo las circunstancias actuales podrían afectar la respuesta de la otra persona a mis preguntas.

4. Presto atención a lo que comunico con mis silencios y omisiones.

5. Soy consciente de que una posición de juicio es un impedimento para comprender las necesidades y deseos de los demás.

6. Siempre espero escuchar y analizar lo que los demás tienen que decir antes de formarme mis propias opiniones.

7. Evito dar mi opinión o consejo cuando no lo solicito o no lo desee.

8. Siento empatía de inmediato y trato de abordar las preocupaciones de los demás, creando simpatía y confianza.

9. Cuando es necesario, finalizo mis reuniones con aclaraciones y un resumen de los puntos importantes y las acciones a seguir.

10. Me esfuerzo por conectarme con la otra persona reflejando y combinando gestos.

11. Practico el manejo del estrés y el manejo emocional para mejorar la forma en que los demás me perciben.

12. Hago hincapié en la claridad en todas mis comunicaciones, especialmente cuando comparto ideas creativas y resuelvo problemas.

13. Sigo prestando atención a cómo reacciona la otra persona a mi estilo de comunicación, tono de voz y expresiones.

14. Siempre he considerado cuán relevante es lo que tengo que decirle a mi audiencia, así como cuán discutibles pueden ser mis ideas.

15. Mi escritura refleja mi conocimiento de aspectos como la confidencialidad, el profesionalismo y las diferencias culturales.  

16. Mantengo una postura abierta y uso de un tono de voz amigable para permanecer accesible. 

17. Me gusta mantener el contacto visual, demostrando interés en lo que dice la otra persona.

18. Considero mi mensaje, la audiencia y las circunstancias antes de seleccionar la forma de comunicación (en persona, teléfono, correo electrónico, texto, etc.) que quiero utilizar.

19. Personalizo mis conversaciones con un tono de voz amigable, una pregunta personal o simplemente con una simple sonrisa.

20. A menudo me dirijo a los demás por su nombre, mientras hago un comentario personal cordial.