1. Ninguna posición negociable es apropiada bajo algunas circunstancias. Sirven para rebajar las expectativas de la otra parte. También pueden ayudar a que la otra parte esté más dispuesta a comprometerse en lugar de arriesgarse a una confrontación seria.

2. Es apropiado negociar las cosas sin considerar el costo del estancamiento o el grado de dependencia mutua entre las partes.

3. A veces, explicar por qué las demandas no son negociables es la mejor concesión que puede hacer.

4. Es recomendable llevar a cabo conversaciones _________ para disipar la hostilidad y obtener una mejor comprensión de la posición de la otra parte.

5. Haga algunas preguntas para las que ya tenga las respuestas que pueden ayudarlo a calibrar la credibilidad de la otra persona.

6. Cuando solo una de las partes logra un objetivo, la otra debe ser compensada por acomodarse.

7. Como parte de la preparación para una negociación, es aconsejable crear una lista de todos los temas de negociación, priorizar y hacer un intercambio entre las partes.

8. Los buenos negociadores tienen habilidades superiores para escuchar, siempre están buscando mejores alternativas y defienden sus valores y reconocen también los valores de la otra parte.

9. El proceso de negociación puede describirse como: 1. Definición de problemas y criterios 2. Identificar las necesidades y deseos de las partes 3. Crear una lista de posibles soluciones, y 4. Clasificar y evaluar las opciones disponibles.

10. Siempre valoras cuántas alternativas tienes a la negociación.

11. Tome periodos de recreo frecuentes y repita sus preguntas.

12. Sea creativo como negociador y concéntrese en la pregunta que sólo usted cree que se hará en la mesa de negociación.

13. Deje de escuchar y haga una pregunta. Escriba sus preguntas y hágalas lo antes posible.

14. Tenga cuidado al usar “______” durante una negociación; puede parecer un desafío.

15. Considere la posibilidad de construir nuevos _______ para cerrar las brechas, como la reducción de costos para las partes, que puede ser muy valioso.

16. Cualquier momento es un buen momento para hacer una pregunta durante una negociación.

17. ¿Tiene sus preguntas listas con anticipación? Pocos de nosotros somos lo suficientemente inteligentes como para pensar rápido que debemos preguntar.

18. Los buenos negociadores consideran la opción de _________ de lo que se está negociando para adaptarse a las necesidades de ambas partes.

19. El proceso de negociación puede describirse como 1. Definición de problemas y criterios, 2. ___________________ 3. Creación de una lista de posibles soluciones y 4. Clasifique y evalúe las opciones disponibles.

20. Las mejores preguntas y respuestas vienen en la mesa de negociación, no antes de la negociación.