1. El éxito del proyecto se mide con respecto a qué tan bien un proyecto cumple con los requisitos presupuestarios, de programación y de desempeño.

2. Los requisitos de desempeño son los criterios de calidad de los proyectos, que de manera más general se relacionan con las necesidades y expectativas de los clientes.

3. En el entorno empresarial competitivo actual, es necesario esforzarse por prevenir defectos y fallas en lugar de repararlas.

4. Las expectativas del cliente generalmente van más allá de las especificaciones del proyecto.

5. Optimizar solo un aspecto del producto no optimizará todo el producto. El director del proyecto debe buscar un compromiso de equilibrio en los múltiples aspectos y definir inspecciones para reflejarlo.

6. La gestión de la calidad se ocupa de identificar y corregir la mayor cantidad de no conformidades en el menor tiempo posible. Al eliminar los defectos, la atención se centra en aquellos que evitarían que el sistema cumpla con sus requisitos más críticos.

7. El equipo del proyecto debe saber qué se espera de él. Además, el equipo del proyecto debe ser capaz y estar dispuesto a cumplir con esas expectativas, conocer hasta qué punto las cumplen y tener la capacidad y autoridad para tomar las acciones correctivas necesarias.

8. Grado es “una categoría o rango que se utiliza para distinguir elementos que tienen el mismo uso funcional (por ejemplo,“ martillo ”), pero que no comparten los mismos requisitos de calidad.

(passtheprojectexam.com)

9. Al reducir continuamente el inventario y otras fuentes de valor, los problemas se exponen y se resuelven como parte de la mejora continua.

10. Six Sigma se esfuerza por obtener menos de 3.4 PPM de desperdicio o defectos en el proceso.

11. El proceso de mejora continua se denomina DMAIC (Definido, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) que implicó definir las mejores medidas para mejorar el proceso, implementar y rastrear esas medidas y reducir los defectos.

12. La calidad comienza con el acuerdo del diseño, los requisitos del producto y las especificaciones por parte del equipo del proyecto y el cliente.

13. Cuando los requisitos no se han definido en detalle o no se han acordado, el resultado es que se descuidan características importantes y el cliente no está satisfecho.

14. Las modificaciones deben ser aprobadas por el cliente y el equipo del proyecto. Deben especificarse en la especificación del producto y demostrar que se ajustan al propósito previsto.

15. La gestión de la configuración identifica las especificaciones importantes del producto, sus componentes asociados y la configuración del producto como tal.

16. La planificación de la calidad establece los requisitos y estándares que deben cumplirse, así como las acciones necesarias para cumplir esos requisitos y estándares.

17. La garantía de calidad es un proceso para realizar las actividades de calidad planificadas y para garantizar que el proyecto utiliza los procesos necesarios para cumplir con los estándares de calidad y los requisitos del proyecto.

18. El control de calidad es el proceso para asegurar que las actividades de aseguramiento de la calidad se estén realizando de acuerdo con los planes de calidad aprobados y que se cumplan los requisitos y estándares del proyecto.

19. La planificación de la calidad establece los procedimientos y las políticas de gestión de la calidad de la organización para mantener la garantía y el control de la calidad en el proyecto.

20. La norma ISO 9001 prescribe que una organización debe determinar (a) _____________, (b) _________, (c) _________________ para el diseño y desarrollo.